青岛画册宣传册设计需求调研

一个成功的品牌设计项目始于了解客户的需求。通过正确的向客户提出问题，您可以提供更好的设计，避免不必要的修改并获得对您的工作满意的回头客户。建立融洽的关系和相互尊重对于进行出色的创意合作至关重要。在进行任何品牌设计项目之前，您应该向客户提出20个基本的客户问题。这些问题将帮助客户感到参与品牌设计过程，也将帮助您集思广益，并微调创意输出。

一、建立共同点

首先让客户知道您在乎。了解他们为什么要寻找设计解决方案。这些问题将帮助您了解当前所面临的挑战，因此您可以考虑如何最好地提供设计解决方案。

1.  “您为什么要做这个项目？
发现客户的动机有助于您对客户为什么要与您合作以及应该如何开始该项目有一个明确的认识。他们的反应可以揭示他们正在尝试复制或做不同的事情。

2.  “项目最终要达到什么目的？”
设定目标可以使您跟踪进度并查看设计的有效性。当您知道设计应该完成什么时，您将能够看到可以填补哪些空白。

3.  “您的期望是什么？”
通过问这个问题，您给客户的印象是您是一名专业设计师，必须珍惜和欣赏其时间，资源和才能。

 

二、了解品牌

了解客户的业务和品牌将有助于您反思他们的内心和想法。这些想法和感受正是您在开始设计时想要掌握的。

4.  “您的任务是什么？”
了解推动客户业务发展的核心价值。了解客户的主张可以帮助您尊重他们的信念。某些设计项目也可能具有文化或政治角度，这些价值可能需要作为设计的明确组成部分。

5.  “贵公司的优势是什么？”
突出客户的独特卖点。您还可以使用此信息来激发设计的总体思路。

6.  “谁是您公司最大的竞争对手？”
了解您客户的行业。您可能会发现可能适用于客户项目的重复性元素和策略，或者可能使它们脱颖而出。

7.  “您喜欢哪些品牌、不喜欢哪些品牌？”
决策人的喜好在整个品牌设计项目中至关重要，得到这个问题的答案也就决定了整个项目的风格走向。

三、定义受众群体

设计时要考虑明确的受众。从人口统计（年龄，性别，种族等）和心理（人格）方面了解客户的客户。

8.  “您的目标客户是谁？”
从心理分析开始，让您的客户确切描述他们理想的客户是谁，包括他们的工作，他们的行为，他们的喜好等等。开始设计时，可以使用吸引目标受众的思维方式的元素。

9.  “这是针对男性还是女性，或者是中性？”
某些品牌可能会使用传统的性别期望来吸引特定受众。同样，如果客户告诉您在性别方面他们的受众广泛且混合，那么您会在设计中引入更多与性别无关的元素。

10.  “您定位的年龄段在什么区间？”
在品牌设计方面，不同年龄段的人期望并应对不同的事情。考虑一下您对目标受众的颜色，形状，版式和样式选择是否适当和有效。这些元素会引起共鸣还是无声？

11.  “您的受众是否有文化信仰方面的顾虑？”
某些设计元素可能不合适或在其他文化中有所不同。通过问这个问题避免陷入陷阱，因此您可以进行研究，并确保您的设计对客户所在社区而言是可接受的。

四、设定期望

一些客户倾向于专注他们的需求，而忽略了项目的细节。您可以赞扬或“认可”他们的设计想法，也可以（坚定地）将其打破，因为他们认为计划无法奏效。（如：“抱歉，我认为我们这次的项目产品不应该使用这款材质。”）

12.  “您正在寻找什么样的风格？”

通过假设他们自己可能是设计专家来确定客户对设计美学的喜好。取而代之的是，“您要添加等轴测图还是某些不对称的布局？” 您可以问：“您想要平衡，干净的外观还是更具实验性和动态性的东西？” 您的问题将帮助您缩小对创意趋势的选择范围。

13.  “您的项目设计里需要出现什么必备的元素？”

检查您的客户是否有古怪或要求。这个问题将确保您不会忽略任何对设计至关重要的副本，图像或主题。

五、获取实用的详细信息
您的客户通常会以印刷或数字形式使用您的设计-用于营销活动，在线广告，高炮广告，发布会等。了解有关最终产品的更多信息，以帮助您进行设计。

14.  “您将在哪里使用设计？”
让您的客户告诉您成品的介质，位置和大小。对于印刷，数字，手持与大型设计，您将有不同的设计注意事项。

15.  “您将在哪里印刷？”
对于印刷设计，请询问印刷规格。根据生产技术的不同，您可能需要限制颜色，或者有机会在设计中添加更多层。

六、设定专业界限

为了使合作更顺畅，请询问您的客户他们希望如何合作。您还将有机会表达对客户可以做什么和不能做什么。

16.  “您习惯如何沟通的方式？”
一些客户喜欢接收不断更新的信息，而另一些则会给您时间独自“做自己的事”。了解项目其余部分的合作方式将有助于您将精力更多地放在工作上或预期会出现中断。这样，您可以安排任务并准备要提供给客户的更新。工具上尽量选择及时电话，很大的提升工作效率。

17.  “您的这个项目预算是？”

向客户明确您或您公司的基本费率。如果您要为每个修订收费，请设定期望是每小时还是修订一轮计算一次。

18.  “您想如何提供反馈？”

确定您使用设计的新版本更新客户端的频率。一些客户喜欢与设计师交流。其他人可以采取不干预的方法。考虑您的选择，以免浪费时间和精力。

19.  “您最终需要什么文件和格式？”

向客户明确说明他们可以接收和处理文件的内容。这也将帮助您预期将需要使用的某些设计资产（例如字体和图像）需要哪种许可类型。AI和CDR的同质性使用在工作项目中最为常用。

20.  “您多久需要看一次设计稿？”

确保您给自己足够的时间来完成项目以及其他承诺。留出时间进行修改，甚至可能会有一些拖延或设计师的障碍。
请记住，客户不仅在寻找有吸引力的设计。他们还需要专业的建议，耐心和谅解，以及一点点关怀和认可。通过向正确的客户提出问题，建立共同点并理解他们的需求，您可以更好地满足客户的需求，并提供令人愉快的体验，值得将来再次获得。